Q:跨境电商出口退货该如何操作？
A:
跨境电子商务相关企业或其委托的报关企业可向海关申请开展跨境电子商务零售出口、跨境电子商务特殊区域出口、跨境电子商务出口海外仓商品的退货业务。相关企业应当建立退货商品流程监控体系，应保证退货商品为原出口商品，并承担相关法律责任。跨境电子商务出口退货商品可单独运回也可批量运回，退货商品应在出口放行之日起1年内退运进境。
Q:供港水果企业申报核销流程如何简化？
A:
企业通过系统一次申报，系统自动验核来源和核销供货证明，无需人工核销，同时月底在属地海关集中申报时可自动提取数据，提升操作便利化水平和监管效能。
Q:如何才能试点“换证直批”审批模式？
A:
深圳海关依企业申请经审核后建立重大科研项目、重点支持科研机构正面管理清单，在风险评估的基础上，根据致病性、致病途径、使用方式和卫生安全风险可控性等因素，将进出境生物研发样品分为A、B、C、D四级。对正面清单内的粤港澳大湾区重大科研项目、重点支持科研机构进出境生物研发样品属于低风险特殊物品（C、D级）的，如符合同一单位、同一产品，且原审批单有效期届满30天前，海关依申请对符合法定条件、标准的可直接核发新审批单，简化审批流程，大幅提高审批效率，有效提升申请单位获得感。
Q:减免税对接ERP直报试点如何操作？
A:
减免税对接ERP直报试点是指企业如有需求，可安装电子口岸“深关通”客户端，在ERP系统生成符合规范格式的数据报文后，自动完成减免税确认申报，无需人工录入和提交申请。
Q:“深关陆路通”小程序有哪些功能？
A:
跨境司机只需使用手机登录并绑定车牌号，即可实时查看车辆查验进度和海关即时通知，与工作人员进行在线信息沟通；关联手机号可接收相关查验信息短信通知，大幅减少司机到场次数，能有效降低陆路口岸因人员停留、聚集和面对面接触导致的疫情传播风险，便利进出口货物快速通关。
Q:海运中转集拼是什么？
A:
海运中转集拼是指综合运用“先入区、后报关”“跨境快速通关”“货物按状态分类监管”“非侵入式查验”等通关便利措施，使得进出口货物、国际中转保税货物均能在抵达海运港口后，根据其物流或者贸易安排，在综合保税区内重新进行保税分拨、拼箱，再通过“海、陆、空、铁”等方式中转、集拼运往全球各地，提升了港口运作效率。目前开展该模式业务的特殊监管区域有前海综合保税区和盐田综合保税区。
Q:全球中心仓能带来怎样的红利？
A:
“全球中心仓”是指在综合保税区内，按照货物按状态分类监管的原则，进一步构建“一区多功能，一仓多形态”，实现非保税货物与保税货物“同仓存储”、出口贸易与进口贸易“同仓调拨”、小额交易与大宗贸易“同仓交割”、外贸与内贸“同仓一体”等“四个同仓”，满足企业同时供应国内海外两个市场、同时存在多种贸易方式的需求，使原来需要存储于多个地区、多个仓库的多种物流及贸易形态可以在特殊监管区域内的一个中心仓内一站式完成。目前开展该模式业务的特殊监管区域有前海综合保税区和盐田综合保税区。
Q:“湾区组合港”是指哪些港口？
A:
“湾区组合港”业务模式，以深圳港为枢纽港，以大湾区沿江港口为组合港。目前，已开通“盐田港-惠州港组合港”“蛇口-顺德新港组合港”“蛇口-顺德北滘组合港”。
