FedEx快递，又称联邦快递，是一家知名的国际快递公司，可以为世界220多个国家和地区的客户提供跨国快递服务。以其时效性快、稳定性好、安全方便等特点，成为中国跨境电子商务卖家、外贸商和出口企业最常用的国际快递。
在国际快递运输中，基于国际运输流程长、环节多、环境复杂多变的特点，即使是FedEx联邦快递也会丢失、丢失、损坏、损坏。那么，遇到这样的情况，有赔偿吗？如果有赔偿，FedEx快递如何向客户赔偿？
FedEx快递是有补偿的。如果在运输过程中丢失、丢失、损坏，将根据华沙条约进行补偿。根据货物申报价值，按不超过100美元的标准赔偿客户，退还支付的运费。也就是说，如果使用FedEx快递丢失，最高可以获得100美元的赔偿，换算成现在的人民币660元左右。
事实上，不仅FedEx快递是按照这一标准进行赔偿的，DHL快递、UPS快递等国际知名快递公司，也是按照这一标准进行赔偿的。所以，大家怎样邮寄的货物价值较高，记得购买商业物流保险。不然一旦丢失，快递公司只会损失100美元，其它的都会损失。
快递丢件赔偿流程。
一是赔偿标准。
快递：按申报价值最高100美元进行赔偿，并退还本次邮寄的运费；此外，如果是大型货物，如重量超过21kg的货物，则可按每公斤/多少元进行赔偿，具体以与快递公司、货代公司协商为主。
二是收集证据。
发生丢失、丢失、损坏等情况时，必须正确收集，确认包裹真的丢失、丢失、损坏。一般来说，我们可以通过快递调查确认包裹发生了事故。在某些特殊情况下，收件人需要赔偿。例如，包裹显示签字，但收件人没有收到包裹，收件人需要向当地快递投诉。
三是申请索赔。
获得证据后，FedEx快递代理会帮你申请索赔，并向FedEx快递官方提交索赔申请。
四是FedEx快递的官方确认。
FedEx快递公式收到索赔申请书进行检查、确认，检查、确认无误后，与索赔人确认索赔金额。
5.确定索赔金额。
由于货运代理帮助申请，FedEx快递会与货运代理确认索赔金额，货运代理也会与每个人确认索赔金额。一般来说，FedEx快递会根据货物的申报价值进行索赔。如果你想以更高的价值进行索赔，你需要其他能够证明货物价值的文件。
6.获得索赔。
检查无误后，等到下一个会计期到来，FedEx快递会向货运代理支付索赔金额，货运代理收到赔偿金后，需要通过财务审查。财务审查无误后，打电话给客户账户。这也是国际快递索赔周期这么长的原因之一。
如不是一级代理，而是二级代理，三级代理，则索赔款项需要层层传递，才能到达收件人手中，费时费力。
